Der Versand ist für alle Bestellungen auf unserer Website KOSTENLOS.

Wir versenden Ihre Bestellungen mit großen internationalen Logistikunternehmen, abhängig von Ihrem geografischen Standort. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7–12 Werktagen geliefert. Wir suchen ständig nach neuen Wegen, um Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu bringen. Unsere Kunden berichten uns bisher von hoher Zufriedenheit mit den von uns eingesetzten Kurierdiensten.

Bestellbestätigung

Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die bei der Kaufabwicklung angegebene E-Mail-Adresse. Sobald diese E-Mail-Bestätigung versandt wurde, beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

BEARBEITUNGSZEIT

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen kann bis zu 1–4 Werktage betragen. Die Bearbeitung umfasst die Prüfung, Verpackung und den Versand Ihrer Bestellungen an die Post. Nach Abschluss all dieser Vorgänge erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

GETRENNTE SENDUNGEN

Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellen, werden diese möglicherweise separat versendet, damit Sie sie schneller erhalten. Je nach Lagerstandort und Produktverfügbarkeit kann es vorkommen, dass Artikel in getrennten Sendungen versendet werden. Sie erhalten möglicherweise einen Artikel vor dem nächsten. So können Sie Ihre Artikel schnellstmöglich erhalten. In diesem Fall erhalten Sie zwei oder mehr Sendungsverfolgungsnummern.

STORNIERUNG UND ÄNDERUNGSANFRAGE

Wir akzeptieren eine Stornierungsfrist von 12 Stunden oder Änderungen an Menge, Farbe, Größe oder Lieferadresse. Kontaktieren Sie uns einfach.

Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die nach Ablauf der 12 Stunden eingehen, nicht mehr bearbeitet werden, da wir Bestellungen sofort bearbeiten. Nach der Bearbeitung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Wir bei Cycle Peak möchten, dass unsere Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis genießen. Daher ist unser Team für die Auswahl der besten Produkte verantwortlich, um einen qualitativ hochwertigen Kauf zu garantieren.

Aus Erfahrung wissen wir, dass wir in manchen Fällen nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen können, insbesondere wenn unsere Garantie für perfekte Passform in Kraft tritt. Daher bieten wir Ihnen einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice an, damit Sie auch weiterhin gerne bei uns einkaufen.

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage nach Erhalt Ihres Produkts. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung ist.

Sollten Sie der Meinung sein, dass ein Fehler unsererseits vorliegt, bitten wir zunächst um Entschuldigung! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir ersetzen oder tauschen gerne alle Artikel um, bei denen wir einen Fehler gemacht haben.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:

1) Senden Sie Ihre Rücksendeanfrage über unser Rücksendezentrum .

2) Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

3) Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 5 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@cycle-peak.com.

Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit
Ungeachtet dessen haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.